מה אומרים רופאי עיניים ולקוחות על עדשות מגע של האבל

כשביקרתי בוורבי פרקר לפני כמה חודשים, עברו שנתיים וחצי מאז בדיקת העיניים האחרונה שלי. ידעתי שהמרשם החדש שלי יהיה שונה מאוד מעדשות המגע שהרכבתי. אבל אני לא יודע את זה יכול להיות שהרכבתי את העדשות הלא נכונות.
במהלך הפגישה שלי, האופטומטריסטית ביקשה לראות את החבילה של איש הקשר הנוכחי שלי כדי לכתוב לי מרשם חדש. הוצאתי את החבילה הכחולה הקטנה מהתיק שלי והיא שאלה, "האם זה האבל?"היא נראתה בפאניקה.

עדשות מגע האבל
אמרתי לה שדגימות האבל הן העדשות היחידות שאי פעם הרכבתי שלא ייבשו את עיניי עד אחר הצהריים. אני גם אוהב את הנוחות שבמשלוח אותן לדירה שלי.
היא נראתה מופתעת. היא אמרה לי שהיא אף פעם לא ממליצה על האבל למטופלים שלה, כינתה את העדשות מיושנות ומותחה ביקורת על תהליך האימות של החברה. ובכל זאת, היא נתנה לי בחוסר רצון מרשם.
שלחתי להאבל את המרשם המעודכן שלי, אבל החששות של האופטומטריסט עדיין רודפים אותי. מעולם לא היו לי בעיות עיניים, אבל אולי האבל קצת מעורפל. אז החלטתי לעשות קצת מחקר ולבקש חוות דעת נוספת.
האבל, שנוסדה ב-2016, שולחת עדשות מגע ללקוחות תמורת כ-$1 ליום. החברה גייסה 70 מיליון דולר ממשקיעים לפי שווי של כ-246 מיליון דולר, לפי PitchBook.
באינטרנט, מצאתי רופאים המבקרים את השיטות והטכניקות של האבל.ראיין קורטה מ-Northlake Eye בשארלוט, NC הוא אחד מהם. הוא בדק ניסיון חינם של האבל בפברואר 2018, אבל אמר שהוא לא יכול ללבוש אותו יותר מיממה.
הנקודות העיקריות של קורטה היו כמעט זהות לחששותיו של האופטומטריסט שלי - חומרים מיושנים, שיטות אימות מפוקפקות וחששות לגבי בטיחות המטופל. אבל ההערות שלו שיבחו את החוש העסקי של המייסדים השותפים של האבל. "הם לקחו חומרים ישנים ובנו מותג מאחורי שם כיפי ומסע פרסום שיווקי סקסי", כתב.
קולטר דואג שהאבל נוקט קיצורי דרך ולא נותן עדיפות לבריאות העיניים הכללית של המטופלים." אם אין לך ראייה תקינה עם עדשות מגע," הוא אמר לי בטלפון, "זה יכול לגרום לעייפות עיניים, כאבי ראש, עייפות ולהפחית את מצבם של אנשים. איכות חיים כללית".
לא רק קולט. האגודה האמריקאית לאופטומטריה (AOA) מתחה ביקורת על האבל על כך שהיא מחליפה עדשות גנריות במרשמים ספציפיים שאינם מתחשבים במצבים כמו אסטיגמציה, יובש בעיניים או גודל הקרנית.
"עדשות מגע אינן תרופת פלא", אמרה ד"ר ברברה הורן, נשיאת ה-AOA."נראה שהאבל מאמין שהעדשות שלהם יכולות לעשות את זה, וממש לא מסוגלות."
דיווחים בפרסומים כמו ה-New York Times ו-Quartz מתחו ביקורת על האופן שבו האבל מאמת מרשמים, כמו גם את החומרים הישנים המשמשים לייצור העדשות. האבל השתמש ב-methafilcon A, חומר שנמצא בשימוש מאז 1986.
יש הרבה ויכוחים אם החומרים הישנים שבהם משתמשת האבל עבור העדשות באמת נחותים מהחדשים.
בהצהרה ל-Business Insider, האבל אמר שאין ראיות לכך שהעדשות החדשות, המאפשרות יותר חמצן לתוך העין, נוחות יותר או מתפקדות טוב יותר.
אבל אני תוהה אם יש סיכונים רציניים או ארוכי טווח משימוש בחומרי עדשות מיושנים, או שזו העדפה אישית יותר, כמו בחירה בין האייפון העדכני ביותר לדגם בן שנתיים שעובד מצוין.
דיברתי עם ארבעה רופאים ואף אחד מהם לא המליץ ​​על האבל. הם אומרים שחומר העדשות מיושן והחברה מסתכנת במכירת אנשי קשר שגויים למטופלים.
סקרתי גם יותר מ-100 תלונות על האבל שנשלחו לוועדת הסחר הפדרלית (FTC). התלונות משקפות את אותן חששות ומזכירות לקוחות שקיבלו עדשות האבל ללא ידיעת הרופאים שלהם.
בסופו של דבר, דיברתי עם שבעה לקוחות, שרובם הפסיקו להשתמש ב- Hubble כי הם מצאו את אנשי הקשר האלה לא נוחים.
ד"ר אלן וגנר, מהאופטומטריסטים של ריצ'רדס ווגנר בליברטי, מיזורי, אמר שהוא לא משתמש בהאבל כי הטכנולוגיה מיושנת. "אנשים לא יוצאים וקונים טלפונים ישנים", אמר.
כשקורטה, רופא עיניים בצפון קרוליינה, שם את המטופלים שלו על עדשות מגע, הוא מוודא שהעדשות ממורכזות היטב בעיניים, בעלות הקימור הנכון, הקוטר הנכון, הדיופטר הנכון, ושהמטופלים מרגישים בנוח." ההתאמה גרועה, היא יכולה להחליק ופשוט לגרום לאי נוחות", אומר קולטר.
עם זאת, בעיות חמורות עלולות להיווצר אם מטופל עובר לעדשה שרופא אחר לעולם לא מתאים לו.
אם העדשה הדוקה מדי, זה יכול להוביל לסיבוכים מהיפוקסיה מסרט הדמעות לקרנית, אמר קורטה. רוב הרופאים שדיברתי איתם מודאגים מכך שהעדשות של האבל לא מאפשרות מספיק חמצן להיכנס לעיניים.
גיליתי שחמצן חיוני לבריאות העין. הרשתית היא אחת הרקמות עם צריכת החמצן הגבוהה ביותר בגוף האדם. ב-13 השנים שבהן אני מרכיב עדשות מגע, מעולם לא ידעתי שהעיניים שלי "ינשמו".
לכל איש קשר יש דירוג קצב העברת חמצן (OP) או רמת קצב שידור (Dk). ככל שהמספר גבוה יותר, כך יותר חמצן נכנס לעין. חמצן לא רק הופך קשר עין לנוח בכל פעם שאתה לובש אותו, אלא הוא גם עוזר לשמור על עיניים בריאות לאורך זמן.
ד"ר קייטי מילר מ-Envision Eye Care ב-Rehoboth Beach, Delaware, אמרה שהיא לא מרכיבה את העדשות של האבל בגלל שהחומר לא מכניס מספיק חמצן לעיניים.
כדי לאמת מרשמים, האבל מתקשרת לרופאים של לקוחות באמצעות הודעות אוטומטיות. תחת "כלל עדשות מגע" של ה-FTC, מוכרים חייבים לתת לרופאים 8 שעות עבודה כדי להגיב לאישורי מרשם. אם מוכרים כמו האבל לא ישמעו בחזרה בתוך שמונה שעות אלה, הם אתה חופשי להשלים את המרשם.
ה-FTC קיבל 109 תלונות על האבל והפרקטיקות שלו. התלונה הנפוצה ביותר הייתה שלרופאים לא הייתה הזדמנות לענות להודעות קוליות "רובוטיות" ו"בלתי מובנות" מהאבל, או שהם לא היו מורשים לאמת, אבל הם מאוחר יותר גילו שהמטופלים שלהם קיבלו בכל מקרה צילומי האבל.
האבל אמרה בהצהרה כי היא משתמשת בהודעות אוטומטיות "בין השאר כדי למנוע מסוכני אימות להשמיט בטעות מידע שחוק עדשות המגע מחייב למסור לספקי עיניים".
נשיא AOA הורן אמר שהשיחות האוטומטיות של האבל היו קשות להבנה, וחלק מהרופאים לא יכלו לשמוע את שמות המטופלים או ימי הולדת. ה-AOA עובד על הצעת חוק לאיסור שיחות רובו, אמרה.
מאז 2017, ה-AOA קיבל 176 תלונות רופאים על שיחות אימות, 58 אחוז מהן היו קשורות להאבל, על פי הצהרה שה-AOA שלחה ל-FTC.
הרופאים שדיברתי איתם אמרו שהם מעולם לא קיבלו הודעה מהאבל לאימות מרשם של מטופל.

עדשות מגע האבל
ד"ר ג'ייסון קמינסקי מ-Vision Source Longmont, קולורדו, הגיש תלונה ל-FTC. הוא סירב להגיב על התלונה, אך אמר שבמקרה אחד, האבל החליף אותה בעדשות ובחומרים ספציפיים שהוא רשם למטופלים. הוא אמר שמעולם לא אישר את עדשות האבל, אבל המטופלים שלו קיבלו אותן בכל זאת.
להורן הייתה חוויה דומה. היא הציבה למטופלת עדשת אסטיגמציה מיוחדת. כמה שבועות לאחר מכן, חזרה המטופלת למשרדו של הורן, מבולבלת בגלל ראייתה המטושטשת.
"היא רשמה האבל, והאבל נתן לה עדשות שהיו די זהות למרשמים שלה", אמר הורן.
בעוד שחלק מלקוחות האבל יכלו לקבל מרשמים שפג תוקפם, אחרים חוו הפרעות בשירות כאשר המרשמים שלהם לא אומתו.
לא נפגשתי עם רופא עיניים מאז אוגוסט 2016, אבל לאחר שפג תוקפו של המרשם שלי ב-2018, קיבלתי קשר עם האבל במשך כמעט שנה. האבל אמר לי שזה תוקף מחדש את המרשם שלי בדצמבר 2018, למרות שבמשרד הרופא שלי אמרו לי שאין לו תוקף. תיעוד של הרשאה זו.
אסטרטג המותג ווייד מייקל אמר כי בהשוואה בין השיווק של האבל להארי וקספר, הוא מצא את השיווק של האבל אטרקטיבי ומסוגנן.
מייקל יכול להרכיב בנוחות את העדשות הדו-שבועיות שלו לשעבר Acuvue Oasis מ-6 בבוקר עד 23:00, אבל לא את האבל לפרקי זמן ממושכים.
"שמתי לב שניסיתי להכניס אותם לעיניים כמה שיותר מאוחר לפני שהלכתי לעבודה", אמר מייקל."בחמש או שש בערב, הם היו יבשים במיוחד."
הרופא החדש שלו רשם ל-One Day Acuvue Moist, שמייקל אמר שהוא ההבדל "יום ולילה". כשאני מחזיק את העדשות שלי עכשיו, זה מרגיש כמו מים.אתה יכול לראות שהם מאוד רכים ומאוד מאוד לחות, וזה ניגוד די בולט להאבל".
כשפלר נרשמה לראשונה להאבל, היא אמרה שהיא חושבת שהם יהיו קלים וזולים יותר. "זה היה לפני שידעתי שהם יומונים", אמר פלר.
הצילומים הקודמים שלה נמשכו כל היום, מ-9:00 עד 22:00. אבל היא אמרה שצילומי האבל נמשכו רק עד 15:00 בערך. בתמיסת מלח כדי להפוך אותם לנסבלים יותר.
כשהיא חזרה הביתה מטיול ארוך, היא אמרה שהיא לא הצליחה להוציא את העדשות הנכונות ועיניה נעשו אדומות ומגורות." זה הרגיש נורא.זה הרגיש כאילו יש שם קשר.אז אני כאילו מתחרפן עכשיו."
היא פנתה לרופא עיניים למחרת, ושני רופאים בדקו את עיניה אך לא מצאו נקודת מגע. הרופא אמר לה שהמגע כנראה נפל וגירד לה את העין.
פלר זרקה את שאר צילומי האבל שלה. "אחרי זה, זה היה בלתי אפשרי עבורי להחזיר את אלה לעיניי", אמרה.
במשך שלושה חודשים, אריק ואן דר גריפט שם לב שהטלסקופ האבל שלו מתייבש. ואז עיניו היו חבולות.
"הם נעשים גרועים יותר ויותר עבור העיניים שלי," אמר ונדרגריפט. הוא לובש אותם בקביעות כל יום. "אני למעשה מוציא אותם לפני סוף היום כי הם יבשים."
היה לו קצת בעיה להוציא את אנשי הקשר שלו לילה אחד, אבל לא הבחין בחבלה בעינו הימנית עד הבוקר. הוא הלך לפסטיבל מוזיקה עם ראייה מטושטשת חלקית והזכיר את האבל בציוץ.
"חלק מזה תלוי בי", אמר ונדרגריפט. "מתי מוצר זול זה תלוי בלקוח."לדבריו, כל החוויה גרמה לו לקחת את הבריאות שלו אפילו יותר ברצינות.
באמצעות האבל, בדרך כלל היו לי כמה שנים טובות עם מעט שליליות. אני לא מרכיב אותם כל יום, אבל בדרך כלל מחליף בין משקפיים למגעים תוך שבוע. אני מודה שקופסת האבל שלי נערמה לאחרונה כי אני הרכבתי משקפיים לעתים קרובות יותר מהרגיל מאז שהתחלתי לכתוב את הפוסט הזה.